Обратный звонок RedConnect
 

Часто задаваемые вопросы и ответы

В этом разделе мы объединили вопросы, которые могут у Вас возникнуть как до начала работы с нами, так и в процессе нашего сотрудничества. Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в этом разделе, обратитесь к менеджеру в магазин по т. 8 (3822) 22-81-17, 8-903-955-72-98.
Из черно-белой фотографии можно ли сделать цветную и перенести это изображение на металлокерамику, фарфор или керамогранит?
Да, это возможно. Услуги по раскраске черно-белых фотографий мы оказываем. При заказе вы указываете желаемые цвета на фотографии (цвет волос, цвет глаз и т.д.), после компьютерной обработки фотографии мы высылаем готовый вариант на указанный вами адрес электронной почты или согласовываем результат в офисе.
У нас есть очень старая фотография и на ней много царапин, так же оторвана часть фотографии, а другой фотографии нету. Можно ли что-то сделать?
Да, это возможно исправить. Мы можем убрать царапины, мелкие и крупные дефекты, восстановить утраченную часть фотографии. В каждом конкретном случае наши специалисты, после осмотра фотографии, предложат Вам наилучший способ решения конкретной проблемы.
В каком формате вам нужно принести фотографию?
Принести или выслать фотографию на e-mail возможно в любом формате. Сделать заказ на изготовление фото можно с любого цифрового носителя или отпечатка.
Мы хотим изготовить фото на памятник, но никак не можем разобраться на чем? На фарфоре, керамограните или металле? Не могли бы вы объяснить, в чем отличии?
Основные отличия фотографий на фарфоре, керамограните или металле Вы можете прочитать в нашем разделе Информация - https://ritualfoto70.ru/informaciya
Мы хотим заказать у вас фотографию с последующей установкой на кладбище. Оказываете ли вы такую услугу?
Да, мы оказываем такую услугу на кладбищах Томска и области.
Какую технологию вы используете?
Подробнее о технологиях изготовления заготовок и фотографий Вы можете прочитать в нашем разделе Информация - https://ritualfoto70.ru/informaciya
Как заказать фотографию. Что нужно сделать?
Первый шаг это надо подъехать к нам в офис для оформления заказа. Приносите с собой фотографию в любом виде. Консультант заполняет бланк заказа. Оплачиваете свой заказ (60% предоплата). По истечению указанного срока производства Вам позвонят, Вы приезжаете и забираете свой заказ, или возможно оформить доставку.
У меня нет возможности приехать к вам в офис, что бы оформить заказ. Можно ли выслать вам фотографию по электронной почте и оплатить при получении?
Да, мы можем принять ваш заказ на изготовление по электронной почте. В этом случае мы можем рекомендовать вам осуществить оплату заказа 100% на карту с помощью «Сбербанк Онлайн». В этом случае вам придется приехать только один раз за готовым заказом.
Мы установили овал из металла на памятник. Не прошло и года, как он весь покрылся ржавчиной. Не повторится ли такое с вашими овалами?
Нет, это исключено. Наши овалы полностью покрыты эмалью. Они не подвержены коррозии и ржавлению, ни при каких условиях. Фото изготовленное нашими специалистами имеет высокую стойкость к воде и другим природным явлениям.
Мы хотим заказать фото у вас, но забрать в день выдачи не сможем. Можно ли забрать заказ позднее, например через неделю?
Да конечно. Вы можете забрать заказ тогда, когда Вам удобно, заранее предупредив консультантов.
У нас не осталось ни одной отдельной фотографии нашего дедушки. Все фотографии из семейного архива групповые. Можно ли как то вырезать ее из общей фотографии?
Да можно. Наши возможности в реставрации и ретуширование фотографий очень широки. Мы сможем не только вырезать ее из общей фотографии, но также и удалить фон, избавиться от нежелательных элементов или предметов на фото. В данном случае важно иметь как можно более качественный снимок, а лучше принести с собой несколько разных фотографий и наш приемщик поможет определиться с выбором оптимальной фотографии. Ведь, скорее всего фотография потребует значительного увеличения, что возможно приведет к некоторому размытию изображения на готовом изделии.
Актуальные ли цены у вас на сайте?
Да, на сайте цены актуальные. Мы придерживаемся политики прозрачного и честного ценообразования. Наши цены не меняются в процессе производства. Вы не платите отдельно за мелкие работы, такие как сканирование, кадрирование, обесцвечивание и т.д. Цены на изготовление на сайте указаны окончательные. Отдельно оплачиваются только дополнительные работы по реставрации или оцветнению фотографии. Заказ дополнительных услуг не является обязательным.